從留學夢碎到成為機場經理 掌握無限可能

記者 蔡丹綸、溫婕妤/採訪報導

與主講人柯雅馨的合照。(攝影/蔡語桐)

 

  輔仁大學日本語文學系舉辦職涯分享講座,邀請輔大日文系學姊—柯雅馨,為大家分享她的職涯故事及心路歷程。

  主講人柯雅馨2012年畢業於輔大日文系,畢業後原先想成為一名空服員,但參加空服員考試多次卻未通過,最終進入長榮航空擔任地勤人員。在長榮航空工作一段時間後,柯雅馨在2015年時成為助理副課長,更在2018年晉升為督導,帶領著新加入的地勤人員,也有許多出差及到國外交流的機會。2019年3月,柯雅馨加入新創公司星宇航空,擔任星宇航空駐日本中部國際機場的機場經理一職。

 

在校生活多采多姿 勇於嘗試新事物

主講人柯雅馨講述在輔大的生活。(攝影/蔡丹綸)

 

  主講人柯雅馨首先介紹在輔大的歷程。柯雅馨為輔大日文系第40屆的學生,她的在校生活十分精采,曾經參加過外語學院舉辦的競技啦啦隊比賽、擔任日本交換學生的中文小老師、加入校園組織雄友會,更擔任畢編會的總召。

  柯雅馨認為,有些事現在不去實行,以後極有可能沒有機會體驗,因此她把握每一個機會,勇於嘗試新事物,從中得到許多收穫。

 

赴日本讀書的留學夢碎

主講人柯雅馨分享她的留學夢。(攝影/溫婕妤)

 

  介紹完在校生活後,主講人柯雅馨分享她原先的規劃—希望能在大學時期參加交換學生計畫,到日本的大學進行交流。柯雅馨說明,她並不喜歡讀書,只是想要嘗試在日本生活一段時間,體驗日本的生活環境及風土民情。柯雅馨將自己的想法與家人討論,然而最後因為家庭因素,並未實現交換學生的夢想。

  經歷了首次留學商議失敗後,柯雅馨並未放棄,她仍然希望大學畢業後能到日本就讀研究所。大四下學期時,她準備許多留學的相關資料,並與系上老師進行討論。不過當柯雅馨再次與家人討論出國讀書的規劃時,卻也因為經濟因素,最終只好再次忍痛放棄赴日留學的夢想,繼而開始找尋有興趣的工作。

  「留學夢無法實現後,是如何調整情緒、再度出發的?」柯雅馨表示,留學夢無法成真,是因為經濟狀況的不允許,因此當釐清原因後,她便尋找下一個能讓自己振作的目標,繼續前進。

 

從失去之中,得到更多收穫

主講人柯雅馨的簡報文字。(攝影/蔡丹綸)

 

  柯雅馨對空服員的工作很感興趣,她認為空服員可以到很多國家旅行,因此大學畢業後,柯雅馨學姊多次參加空服員的考試,卻屢屢失敗。然而柯雅馨並未放棄在航空業工作的夢想,最終通過長榮航空地勤人員的考試,開始她的職業生涯。

  「為什麼要選擇成為地勤?」柯雅馨表示,地勤人員若資歷足夠即有機會外派至國外的機場工作,便能實現大學時期的「出國夢」。

  「從失去之中,得到更多收穫。」柯雅馨從留學夢碎,到進入長榮航空成為地勤人員,她認為這句話就是這段歷程的最佳寫照。人生中會有許多面臨選擇的時刻,有些選擇是自己能控制的,有些則是「被選擇」的,但無論如何,我們都要繼續前進,說不定會得到更多收穫。

 

在長榮航空的歷程

柯雅馨分享在長榮航空的歷程。(攝影/溫婕妤)

 

  進入長榮航空後,柯雅馨在桃園國際機場擔任地勤人員。她的工作單位為登機門,柯雅馨說明,登機門是唯一一個可以接觸航機,又可以接觸旅客的服務單位,因此她十分滿意這個職位。登機門的工作內容不僅要協助旅客登機,更要負責開關機門及掌握航機狀況等。當遇到機務問題及天氣異常等狀況,在登機門服務的地勤人員便要向旅客說明情況並安撫旅客情緒。

  柯雅馨認為,登機門的工作讓她學會問題解決及隨機應變的能力,同時也增加她的抗壓性。地勤人員算是一種服務業,會遇到各式各樣的旅客,在面對旅客時需要有足夠的抗壓性,才能沉著穩重地解決問題。

  至於地勤的「無限可能」,柯雅馨提及,她於2018年晉升為督導時的工作內容便是帶領新加入的地勤人員、教導新人如何執行勤務。除了擔任講師外,也要自行編寫教材。柯雅馨說明,「教導他人」和「自己理解」是不一樣的,要不斷地調整、嘗試,努力使新人們完整吸收職務內容,展現出地勤人員的「無限可能」。

 

跳脫舒適圈 轉換人生跑道

柯雅馨跳脫舒適圈,來到星宇航空。(攝影/溫婕妤)

 

  2019年3月,柯雅馨的人生來到一個轉捩點。在長榮航空工作近七年的她,決定辭職,加入新成立的星宇航空團隊。

  提及轉換到星宇航空的契機,柯雅馨說明,人生很難有一個機會,可以跟著一間從零開始的航空公司成長,她認為「現在不加入,之後就沒有機會了」,於是她轉換人生跑道,到星宇航空任職。

  講述星宇航空的歷程,柯雅馨對於曾見證飛機的「首航」印象十分深刻、備受感動,因為能夠參與一個航空公司的誕生,是她到星宇航空的初衷,而她在星宇航空也獲得許多收穫。柯雅馨表示,她的人生至目前為止,得到的比失去的還多,因此,她十分慶幸當時自己勇於做出改變,使她的人生變得更加豐富精采。

 

「未來的無限可能,掌握在自己手上」

與主講人柯雅馨在演講後進行採訪。(攝影/蔡語桐)

 

  演講的尾聲,柯雅馨鼓勵大家勇於嘗試自己感興趣的事物,因為未來的無限可能掌握在自己手上。要先跨出第一步、勇敢做出改變,才有機會看到不一樣的風景。

  在人生中種種選擇中,勢必會遇到許多無措、迷茫的時刻,有時也會感到悲傷,柯雅馨表示,若是用「一生」長度的時間軸觀看每一個現在,當下經歷的好壞都會過去,成為成長的養分,我們都有權利盡情感受此刻,好好把握當下,這些歷程都將成為我們成長的助力,陪伴我們前行。