家是給人生活的　居家整理師的經驗談

記者　吳孟剛、葉祐誠 / 採訪報導

本場演講主題「職涯沙龍-收納整理師」。（攝影 / 葉祐誠）

　　輔仁大學學生事務處資源教室舉辦「職涯沙龍-收納整理師」講座，邀請足水居家收納整理顧問，同時身為中華心希望空間整理顧問會理事的蔡志強先生，與在場師生分享居家整理師的職涯規劃、工作內容、現今清潔觀念的轉換等相關內容。

揭開居家整理產業的面紗

蔡志強與在場學生互動。（攝影 / 葉祐誠）

　　蔡志強首先分享成立居家收納整理品牌的過程，以及期望可以透過該品牌讓消費者在體驗過居家整理後，認為自己的家變得更加漂亮。

　　居家收納有若干種的收納整理技巧，以衣櫃衣服之擺放方式為例，衣服收納法大致可分為：衣架掛在衣櫃中、口袋式摺法及混合式衣服收納法等，蔡志強提醒在場學生，並無所謂「正確的」收納整理方法，只有適合自身之收納整理法。另外，要如何貼近顧客需求、讓顧客認為收納後的居家環境很舒適，皆是居家整理師需持之以恆的目標。

現今清潔觀念之轉換

蔡志強說明居家整理清潔觀念的轉換。（攝影 / 葉祐誠）

　　提及整理收納行業的工作，蔡志強和在場學生討論，舊時人們多會認為，整理收納從業人員是很麻煩且很花體力的職業，就連他在就讀大學時都認為清潔從業人員似乎是藍領階級的工作。

　　在從事該領域的工作後，蔡志強認為收納整理從業人員其實是很高尚的職業，「寧願讓自己的雙手變髒，也要整理出一個更加整潔的環境」是他對清潔從業人員的期許，蔡志強也希望透過自身努力讓大眾對清潔整理這類型的勞力密集型產業有更多的理解。

　　近年來清潔整理產業有部分從業人員透過成立自媒體、錄製教學影片及成立個人品牌等方式提升知名度及指名度，另有部分清潔整理產業之從業人員會招收對居家整理領域有興趣的學生，協助其考取居家整理執照，成為這個產業的夥伴。

學習居家整理及考取證照的過程

蔡志強介紹中華心希望空間整理顧問協會。（攝影 / 葉祐誠）

　　蔡志強表示，學習完居家整理相關知識後，他和業界前輩一起接案學習。蔡志強分享進入業界工作後，他是從最簡單的居家整理開始，隨著年資增長，他也面對到更多的實際案例，也發現自己在居家整理技巧方面有不少需要精進之處，因此在進入業界一段時間後，他才開始學習居家清潔相關之專業技術，期望可以透過自己的雙手讓顧客的家變得更乾淨。

　　蔡志強也提及，在從事居家整理產業後，他想透過客觀的評鑑方式讓他確認自身在實務領域累積的能力是否經得起檢驗，因此他透過中華心希望空間整理顧問協會推出的「協會認證整理師」認證檢定，讓自己知道自身擅長及需要精進之處。蔡志強和在場學生分享，協會認證整理師的證照通過規則是70分，不管實際拿到的分數是多少，只有通過和未通過的審核機制，蔡志強和在場學生說明，出社會後的考試大多是先看「是否通過考試門檻」，後續想取得多少的測驗分數則是取決於對自身的期許。

居家整理產業的優缺點及注意事項

蔡志強介紹居家整理行業的優缺點。（攝影 / 葉祐誠）

　　蔡志強和在場學生分享，居家整理產業目前分為兩種接案管道，分別是居家整理媒合平台及利用自身的品牌力接案，這兩種方式各有優缺點，以居家整理媒合平台為例，大多數人會透過評分系統選擇適合自身之居家整理師，再來會參考居家整理師的個人履歷給顧客的感覺。蔡志強分享，曾有顧客拒絕居家整理師進入顧客家中，原因為居家整理師的頭髮太油，他認為居家整理師要先把自己的外在打理乾淨，顧客才會相信他能把自己的家整理乾淨；如果是考慮要透過自身品牌力接案會需要花費不少時間經營自媒體，並且也需要一定的運氣才能讓更多的消費者知曉你。

　　提及居家整理產業辛苦之處，蔡志強認為農曆新年前的大掃除是消費者對居家整理服務之需求高峰，且農曆新年的大掃除需要居家整理師反覆搬動家具及協助處理許多大型垃圾，對體力的要求非常高。蔡志強分享，過年前的一個禮拜，居家清潔人員每天通常會花八小時在居家整理清潔上，部分整理師的工作時長甚至高達十二小時。

　　蔡志強也提及，和顧客接洽居家整理案件時，他會拒絕前往沒有傳送案場環境照片給他的顧客。蔡志強解釋道，由於每個人對亂的程度理解不同，如果到了現場發現，顧客家中凌亂程度和自己的想像有落差，容易引發雙方衝突。

　　另外，現今許多居家整理相關的工會或公司也開設了各式居家整理課程，使部分民眾也具備了基礎的居家整理知識，加上居家整理師的進入門檻並不高，因此擔任居家整理師需要不斷精進自己、培養美感的相關能力並結合不同的專業，才能使自己不與產業脫節。

走在助人的道路上

蔡志強勉勵在場學生助人。（攝影 / 葉祐誠）

　　蔡志強和在場學生提及，由於高中時期自身家庭環境的變動，造成家中經濟遭遇了困境。但幸運的是，他遇到在求學路上願意幫助他的師長及同學，也因為在成長階段受到不少幫助，讓蔡志強在後續選填大學科系時，從原本的商管系所轉而選填社會科學相關系所。

　　就讀輔仁大學社會學系時，他也受到了系上師長及同學的照顧，讓他能夠在就讀輔仁大學的期間，有餘力參加系學會、輔大之聲、擔任外交部青年大使、合唱團及學習做人處事的道理。同時蔡志強也認為在輔仁大學社會學系學習社會科學相關知識，對他有不少在思想上的助益，同時他更堅定地認為，自己一定要行走在助人的道路上，並透過自己的能力讓其他人也獲得幫助。

　　蔡志強表示，他仍會持續從事整理收納相關的志工服務，例如協助社會福利單位整理倉庫及幫助弱勢家庭整理房間的公益案件。蔡志強鼓勵在場學生，未來有餘力的話，可以透過自己的一技之長幫助社會，讓更多人走在助人的道路上。