服務學習未來展望

記者  郭子熒、蔡欣穎、蔡雯如／採訪報導

講者潘榮吉在開頭先介紹這次講座的主旨和順序。 （攝影／蔡雯如）

        服務學習是一種新型態的教育方法，在服務學習的教學模式中更強調由老師帶學生，根據自己不同系所的課程目標配合社區或是機構提供適切的服務，形成一個互惠的鐵三角，目的在達到三方平衡並且多贏的夥伴關係以及透過教學互動對社會產生正面的影響力。

        講者潘榮吉為輔仁大學兒童與家庭教育學系副教授，大學畢業到德國後，發現當地的大學生有組織性並自主的發起社會服務，這群學生的社會關懷，對潘榮吉教授產生深刻的影響，也有了新的體悟，並開始反思在台灣相同年紀的學生，除了課業以外，該如何鼓勵和引導學生將課堂所學融入社會服務，讓知識的運用能跨出課堂之外。

「每一個活動的MOVEMENT,若少了累積得勝的VE記號，就只能成為驚鴻一瞥的時尚計畫」

此次貫穿整場演講的核心理念，也是講者潘榮吉鼓勵自身持續的動力。 （攝影／蔡雯如）

        每一次的服務行動如果缺少了參與者的發自內心的熱忱，那每次的服務活動就只會是一個流於形式行動，而失去了服務學習最初的意義。

       服務學習是一個理想的教學法，潘榮吉認為服務學習是從「Academic sevice」和「Academic Learning」中相輔相成形成的結果，而在每個服務學習的活動中，會有五個完整的循環步驟，第一個是預備的調查，第二個是實際的行動計畫，第三個是進行反思。其中，反思並不是雜亂無章的提出個人經驗的心得，而是要利用4F進行有層次及結構性的反思，第一個Ｆ是“fact”，面對真實客觀的或是事件為何？第二個Ｆ是“Feeling”，當面對事實的個人感受，而背後的想法和思考是什麼？第三個F是“Findings”，自我察覺背後的想法，並思考尋找解決方式為何？第四個F是“Future”，指未來修正的可能性為何？接下來才是慶祝成果，未來的活動再把此次活動中的優點和精神傳承下去。

流於形式的服務學習

講者潘榮即將服務學習分成四個取向。 （攝影／蔡雯如）

       「地板都快要被學生刷破了，服務學習還可以要學生做些什麼？」、「為什麼我要為了必修零學分的課浪費時間？」潘榮吉在台推廣多年服務學習，聽到來自於學生和師職人員對於現行的服務學習的不滿和疑惑。

       潘榮吉坦言，服務學習這個新型教育方式已經是一種全球流通，逐漸受到重視並且推廣的經驗教育方法。台灣的服務學習推廣方式和制度，多半只是一昧的追求服務時數，服務時數越高越漂亮，才能更有機會得到教育部的補助款， 這樣的方式並未發揮到服務學習的核心價值，讓服務學習流為紙上空談。潘榮吉也擔心，在現行的教育制度不斷改變的情況下，服務學習是否能夠好好地扎根在台灣的教育體系之下，我們的下一代會怎麼看待我們服務學習的作為？還是服務學習會成為一個傳說？在沒有利益推動下，徹底消失在下一代。因此如何讓服務學習真正發揮在社會上的影響力，以及提高學生的參與意願，不讓服務學習流於蓋印章、跑流程的形式教育方法，是台灣整體教育環境和決策人員需要深度研究和討論的。

不一樣的服務學習在輔大

在講座開始前，講者潘榮吉提出目前在輔仁大學實踐的服務學習計畫。 （攝影／蔡雯如）

       服務學習在輔仁大學歷經了24年的發展，「以基督博愛的精神，成為具影響力的大學」為推廣服務學習的願景和目標，更強調學生從「做中學」的實踐過程中，培養健全之價值觀及完善的社會關懷與公民意識，符合「專業發展」目標的前提下，兼顧學生的「人文關懷」、「社會素養」，落實「服務人群」的辦學目標。

        講者潘榮吉身為輔大服務學習教育的主要推廣者，認為輔仁大學跟其他學校的服務學習不同的地方在於，輔仁大學的服務學習有兩個特色，一個是學生自主，另一個是老師自主。當其他的學校將服務學習改成「必修零學分」的課程，輔仁大學校內提供了多樣化的服務學習課程和海外的研習活動，學生可以自由選修服務學習的相關課程，各個系所也會開設該系所與服務學習結合的課程，同學在校內參與服務學習的志工活動和參與服務學習的相關課程後都可以得到學分認證，在輔仁大學校內不但起步早，除了提供專業的服務學習教學外，也擁有良好的服務學習氛圍，讓師生都願意投入服務學習，甚至還有學生參加了數十次的服務學習活動，可見輔仁大學在服務學習的領域上成功的推廣。

從被服務者成為服務者  從服務者到領導者

講者潘榮吉介紹曾經被服務的對象後來也一起投入到服務他人的行列中。 （攝影／蔡雯如）

       「我更強調服務學習的永續性」潘榮吉在演講中提到，他認為服務學習的永續性需要不斷地去思考為什麼自己要這麼做，做這個服務的初衷是什麼，以及自己所做的這些事是否真的符合他人的需求還是一切只是自我感動卻沒有為這些真的需要幫助的人帶來實際上的幫忙，潘榮吉也提到社區一起做服務學習相關活動的持續性很重要，課程的持續性，從老師設計課程內容，要怎麼樣以專業性的課程內容結合服務學習的活動引導學生投入課堂中，讓學生從被動地參與轉化成主動的投入，潘榮吉提到，在某次課堂中同學在服務活動結束後提問：「我們還可以再為這些人做些什麼」，因此讓潘榮吉教授開始思考要怎麼讓服務學習有平台能夠穩定地持續下去，也是創立服務學習志工隊的原因。

        在某次服務學習活動學習的頒獎典禮上，有位學生走過來說：「您還記得我嗎？」原來這位學生是多年前，志工活動的服務對象，現在也積極地在參與服務學習的相關活動，除此之外，當潘榮吉到輔人大學擔任服務學習志工的負責人時，也看到不少之前原本是服務學習的服務對象，到後來也同樣投入服務學習的行動中，看到大家自發性的投入服務活動，讓潘榮吉深受感動，也更堅信服務學習是一個值得大家投入和堅持的教學方法，潘榮吉也擔心，在台灣不斷改變的教育體制下，潘榮吉期望服務學習能有一個好的配套，不是讓服務學習成為錦上添花的工具，而是能夠為社會上需要的人提供雪中送炭的幫助。