1111院－航空業在做什麼　日航團隊告訴你

　輔仁大學日本語文學系十月十二號舉辦「航空產業應用職場工作坊」講座，邀請日本航空地勤及空勤團隊，針對日本航空和日本職場文化做全面的介紹，也讓想擔任空服員或地勤人員的同學們，對航空業有更深的認識。

（輔大之聲記者　張舒妍　採訪報導）

　輔仁大學日本語文學系邀請日本航空團隊在德芳外語大樓和大家分享航空業的知識。其中日本航空台灣分公司總經理竹田亨也到場說明日本企業用心對待客人的價值觀以及日航的核心理念「給客人安全的環境以及用心的服務」。

　日航團隊也帶領大家了解航空小知識，像是飛機內外裝置的用途和日航從台灣飛往日本的城市有哪些等。日本語文學系四年級甲班的林欣靜分享自己覺得最印象深刻的地方（聲：他們的知識環節都弄得比較有趣，同學的反應也蠻熱絡，就不會覺得很冷場。）到了分享日航的職場生活環節，日航團隊提到，像地勤人員的工作，包含檢查護照、托運物品及交接旅客資訊等，空勤人員則需要有安全受訓、機上設施訓練及商務艙訓練等，進入公司也會有日語教學和服裝禮儀課程。

　竹田亨表示（聲：我們是有一個叫日航哲學，我們每一天都會去review這個內容，就是有一個目標可以看著同一個方向。）「提供給旅客最好的服務」是日航的理念，日航團隊人員需要提供給乘客安心的環境，另外，為了給客人好的第一印象，也要把服裝打理好，並隨時保持從容優雅的儀態。畢業於輔仁大學日本語文學系的學姊，透過影片和同學們分享，在日航工作最重要的是學習安全工作及各種知識學習，要認知工作價值的重要，也要學習如何和同事及旅客相處。日航團隊傳遞航空工作內容及產業知識，讓想進入航空業的同學更認識日航。

（輔大之聲記者　張舒妍　採訪報導）